Kjøpsvilkår for vestlending

Sist oppdatert: 1. oktober 2026

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra vestlending sin nettbutikk. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer kunden vilkårene nedenfor.

Vilkårene er utformet med utgangspunkt i norsk forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Lovbestemte rettigheter for forbrukere gjelder uavhengig av disse vilkårene og kan ikke begrenses gjennom avtale.

1. Selger

Nettbutikken drives av:

FJORD INNOVATION AS
Organisasjonsnummer: 999 123 198
Adresse: Hellebakkgrenda 43, 5215 LYSEKLOSTER
E-post: info@vestlending.com

Nettsted: vestlending.com

Foretaket omtales videre som «vestlending» eller «selger».

2. Avtalen

Avtalen består av opplysningene som gis i nettbutikken, disse kjøpsvilkårene og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved motstrid mellom opplysninger gjelder særskilt avtalte vilkår foran de generelle kjøpsvilkårene, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Kunden er ansvarlig for å kontrollere at opplysningene i bestillingen er korrekte før kjøpet gjennomføres.

3. Priser

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK).

Prisene inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Eventuelle fraktkostnader og andre tillegg opplyses før bestillingen gjennomføres.

Den totale prisen kunden skal betale, vises før endelig bekreftelse av kjøpet.

Vi tar forbehold om åpenbare skrive-, pris- og systemfeil. Dersom en slik feil har hatt betydning for bestillingen, kontakter vi kunden så snart som mulig.

4. Betaling

Betaling skjer gjennom betalingsalternativene som til enhver tid tilbys i nettbutikken.

Eventuelle vilkår fra den valgte betalingsleverandøren kommer i tillegg til disse kjøpsvilkårene.

Belastning eller reservasjon av kjøpesummen skjer i samsvar med valgt betalingsmåte og gjeldende regler.

5. Ordrebekreftelse

Etter gjennomført bestilling mottar kunden normalt en elektronisk ordrebekreftelse.

Kunden bør kontrollere ordrebekreftelsen og kontakte oss så snart som mulig dersom noe ikke stemmer med bestillingen.

Dersom en vare mot formodning ikke kan leveres, vil kunden bli informert og eventuelt innbetalt beløp for varen bli refundert.

6. Levering

Varene leveres på den måten og til den adressen eller utleveringsstedet kunden velger eller oppgir ved bestilling.

Forventet leveringstid oppgis så langt det er mulig i nettbutikken eller i forbindelse med bestillingen.

Leveringstid kan variere blant annet ved forhåndssalg, spesialproduksjon, stor pågang og forhold utenfor vår kontroll.

Dersom levering blir vesentlig forsinket, vil kunden bli informert så snart som mulig.

Kundens lovbestemte rettigheter ved forsinkelse gjelder.

7. Forhåndssalg og varer som produseres senere

Enkelte produkter kan tilbys for salg før de er produsert eller klare for levering.

Når et produkt selges som forhåndssalg, vil dette fremgå av produktinformasjonen sammen med forventet leveringstid eller leveringsperiode så langt denne er kjent.

Oppgitt leveringstid ved forhåndssalg er et estimat dersom annet ikke uttrykkelig fremgår. Kunden vil bli informert dersom det oppstår vesentlige endringer i forventet levering.

8. Vestlendingnummer og nummererte produkter

Enkelte produkter eller kjøp kan være knyttet til et personlig Vestlendingnummer eller andre nummererte produkter og konsepter.

Dersom et bestemt nummer tildeles kunden, vil nummeret som hovedregel følge kunden i henhold til beskrivelsen av det aktuelle konseptet.

Et Vestlendingnummer er en del av vestlending sitt konsept og innebærer ikke eierskap til varemerke, design, immaterielle rettigheter eller andre rettigheter utover det som uttrykkelig følger av kjøpet.

Nummeret har ingen garantert økonomisk verdi og skal ikke forstås som en investering eller et finansielt produkt.

Nærmere informasjon om nummerering, bruk og eventuelle nummererte produktserier kan fremgå av den aktuelle produktsiden.

9. Angrerett

Ved kjøp på nett har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper normalt fra dagen etter at kunden mottar varen.

Dersom kunden ønsker å benytte angreretten, må vi få en tydelig melding om dette innen angrefristens utløp. Kunden kan benytte angrerettskjemaet som følger kjøpet eller på annen tydelig måte informere oss om at angreretten benyttes.

Etter at melding om bruk av angreretten er gitt, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

10. Retur ved bruk av angreretten

Ved bruk av angreretten må varen returneres forsvarlig pakket.

Kunden kan undersøke varen på samme måte som det normalt ville vært mulig å gjøre i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon i samsvar med angrerettloven.

Kunden dekker de direkte kostnadene ved retur når dette er opplyst på forhånd og annet ikke er avtalt.

Varer skal ikke sendes i oppkrav.

Returadresse:

Hellebakkgrenda 43, 5215 LYSEKLOSTER

11. Tilbakebetaling ved angrerett

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi mottatte betalinger som omfattes av angreretten i samsvar med angrerettloven.

Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet avtales.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake, dersom loven gir adgang til dette.

12. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke i tilfeller hvor angrerettloven gjør unntak.

Dette kan blant annet gjelde varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

Dersom et produkt ikke omfattes av angreretten på grunn av et slikt lovbestemt unntak, skal dette opplyses tydelig før kjøpet.

At et produkt inngår i en begrenset eller nummerert serie innebærer ikke i seg selv at angreretten bortfaller.

13. Bytte av størrelse

Dersom kunden ønsker en annen størrelse uten at varen har en mangel, regnes dette normalt som bytte og ikke reklamasjon.

Vi ønsker å gjøre størrelsesbytte så enkelt som praktisk mulig, forutsatt at ønsket størrelse er tilgjengelig.

Nærmere informasjon om fremgangsmåte og eventuelle returkostnader kan gis på vår returside eller ved henvendelse til kundeservice.

14. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden reklamere etter reglene i forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon bør sendes til oss så snart som mulig etter at feilen eller mangelen ble oppdaget. En reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, regnes alltid som rettidig.

Den absolutte reklamasjonsfristen følger forbrukerkjøpsloven og avhenger blant annet av hvor lenge varen er ment å vare.

Ved reklamasjon ber vi kunden beskrive feilen og gjerne legge ved bilder dersom dette gjør behandlingen enklere.

Ved en berettiget reklamasjon dekker selger nødvendige kostnader knyttet til håndteringen av reklamasjonen i samsvar med loven.

15. Farger, bilder og produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for at bilder, beskrivelser, størrelser og farger i nettbutikken skal gjengi produktene så korrekt som mulig.

Farger kan fremstå noe forskjellig avhengig av skjerm, lysforhold og produksjon. Mindre variasjoner i tekstiler, trykk og materialer kan også forekomme mellom produksjonsserier.

Slike naturlige variasjoner utgjør ikke nødvendigvis en mangel ved varen.

16. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan kunden bli belastet de faktiske og rimelige kostnadene vi påføres som følge av returen, så langt dette er tillatt etter gjeldende rett.

Manglende henting av en pakke regnes ikke i seg selv som melding om bruk av angreretten. Kunden må gi oss tydelig beskjed dersom angreretten ønskes benyttet.

17. Feil adresse eller kontaktinformasjon

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon ved bestilling.

Dersom en forsendelse returneres som følge av feil eller mangelfull informasjon oppgitt av kunden, kan kunden bli belastet dokumenterte og rimelige ekstrakostnader for ny utsendelse, så langt dette er tillatt etter gjeldende rett.

18. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med kjøp, betaling, levering og kundeservice.

Nærmere informasjon om hvordan personopplysninger samles inn, brukes, lagres og eventuelt deles med våre tjenesteleverandører fremgår av vår personvernerklæring.

19. Immaterielle rettigheter

Navnet vestlending, logoer, grafisk materiale, produktdesign, fotografier, tekster og annet innhold tilknyttet merkevaren og nettbutikken kan være beskyttet av opphavsrett, varemerkerett eller andre immaterielle rettigheter.

Kjøp av et produkt innebærer ikke overføring av slike rettigheter til kunden.

20. Force majeure og forhold utenfor vår kontroll

Ved ekstraordinære forhold utenfor vår rimelige kontroll kan levering eller oppfyllelse bli forsinket.

Dette kan eksempelvis omfatte alvorlige transportforstyrrelser, naturhendelser, myndighetstiltak, streik, krig, omfattende driftsforstyrrelser eller andre ekstraordinære hendelser.

Denne bestemmelsen begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

21. Klager og tvisteløsning

Dersom kunden mener at det foreligger en feil, mangel eller annet problem med kjøpet, ber vi om at kunden først kontakter oss slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan en forbruker bringe saken inn for relevante offentlige klage- og tvisteløsningsorganer etter gjeldende regler.

Tvister reguleres av norsk rett, med de begrensninger som følger av ufravikelige regler om forbrukervern.

22. Kontakt

Spørsmål om bestillinger, levering, retur, bytte eller reklamasjon kan sendes til:

E-post: info@vestlending.com
Nettsted: vestlending.com

Vi ønsker at det skal være enkelt å handle hos vestlending. Oppstår det et problem, ta kontakt – så forsøker vi å løse det på en ryddig måte.